1. Il presente documento di Condizioni Generali di Vendita utilizza delle definizioni che, per chiarezza, vengono esplicitate di seguito. I termini definiti al singolare nel presente punto 1 delle Condizioni Generali di Vendita sono equivalenti agli stessi espressi al plurale, e viceversa.
1.1 Lana Scotta di Agnieszka Dorota Mandziuk: proprietaria del servizio Lana Scotta e soggetto che compie la vendita.
1.2 Cliente: soggetto che effettua l’Ordine e che effettua l’Acquisto. Per comodità si userà la definizione di Cliente per indicare un utente del sito Lana Scotta. Nel caso in cui una persona fisica agisce in nome e per conto di una persona giuridica (società o ente con personalità giuridica), un ente o un’associazione, per Cliente si intende la persona giuridica (società o ente con personalità giuridica), l’ente o l’associazione in nome e per conto della quale il soggetto effettua l’Ordine; nel caso in cui il soggetto che effettua l’Ordine sia un Consumatore, per Cliente si intende il Consumatore stesso.
1.3 Consumatore: soggetto che usufruisce del bene secondo la definizione contenuta nel Codice del Consumo (D.Lgs. 6.9.2005, n. 206 e successive integrazioni e modificazioni). La tutela del Consumatore è disciplinata nella parte III, titolo III, capo I, sezione II “Contratti a distanza” del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del consumo, a norma dell’articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229”).
1.4 Contratto: è l’accordo, regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, che ha per oggetto la vendita di Prodotti e/o Servizi digitali acquistabili dal Cliente su Lanascotta.com; il contratto è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1.5 Prodotto: beni materiali in vendita su bSmart Store ordinabili dai Clienti del sito e recapitati dal servizio di logistica scelto da Lanascotta.com presso l’indirizzo indicato nel profilo del cliente (o altro indirizzo, se esplicitato durante la fase di checkout).
1.5 Riepilogo dell’Ordine: è il documento che elenca i Prodotti e/o Servizi digitali che il Cliente ha inserito nel Carrello d’acquisto con tutte le informazioni che sono utili all’utente per avere una panoramica dell’Ordine che sta per effettuare: caratteristiche essenziali dei Prodotti e/o Servizi Digitali, prezzi, tasse e altre eventuali informazioni. 1.6 Conferma dell’Ordine: è la comunicazione, visualizzata dall’utente al termine della procedura di checkout, che convalida l’esito positivo del pagamento dell’Ordine, e quindi della sua ricezione da parte dei sistemi di Lanascotta.com
1.7 Ricevuta dell’Ordine: è la comunicazione – inviata tramite email all’indirizzo del cliente – che conferma l’acquisto di Prodotti e/o Servizi digitali e, nel caso di Servizi Digitali, contiene le informazione di attivazione utili per fornire immediatamente degli stessi.
2. Lana Scotta ll’indirizzo web: Lanascotta.com. La navigazione e la trasmissione di un Ordine sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni di Utilizzo e delle Politiche di Protezione dei Dati condivise da tutti i servizi della piattaforma Lanascotta.com.
3. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di Agnieszka Dorota Mandziuk alle seguenti lingue: Italiano.
1. Per concludere il Contratto di acquisto e dare luogo alla creazione di un Ordine valido, il Cliente è tenuto a completare il form presente nelle pagine del sito bSmart Store in fase di completamento dell’Ordine, con tutte le informazioni necessarie.
2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei Prodotti e/o Servizi digitali acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna (se previsti), un rimando ai dettagli relativi al diritto di recesso, così come le modalità e tempi di restituzione dei Prodotti e/o Servizi acquistati (se previsti).
3. Prima di confermare Contratto e dare via alla creazione dell’Ordine, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle presenti Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso (Art.11) e della Privacy Policy in vigore per tutti i servizi erogati da Agnieszka Dorota Mandziuk.
4. Il Contratto si considera concluso quando i sistemi di bSmart Store ricevono il form correttamente compilato dal Cliente. Alla sigla del Contratto tra Cliente e Agnieszka Dorota Mandziuk corrisponde l’apertura di un nuovo Ordine, che sarà confermato solo al termine della procedura di pagamento scelta dal Cliente tra quelle disponibili.
5. L’acquirente è obbligato al pagamento del prezzo mostrato in fase di Riepilogo dell’Ordine dal momento in cui la procedura di inoltro dell’Ordine on line è conclusa. La volontà del Cliente di procedere con il pagamento avviene al click sul bottone “Conferma pagamento” nella pagina di Riepilogo dell’Ordine.
6. Concluso il contratto secondo le modalità descritte agli artt. precedenti, Agnieszka Dorota Mandziuk prende in carico l’Ordine per la sua evasione.
1. La gestione dei Clienti di lanascotta.com è condivisa con la gestione degli utenti di tutta la piattaforma lanascotta.
2.Il Cliente, nel completare le procedure di registrazione, si impegna a seguire le indicazioni presenti sulle pagine del sito lanascotta.com i dati personali in maniera corretta e veritiera.
3. La procedura di registrazione e accesso è condivisa con l’intera piattaforma lanascotta.com. Il Cliente, con la procedura di registrazione, acconsente inoltre al trattamento dei propri dati personali secondo le modalità previste dalla Privacy Policy.
4. La conferma dei dati personali inseriti volontariamente dal Cliente esonera Agnieszka Dorota Mandziuk da ogni responsabilità circa la veridicità degli stessi. Il Cliente è invitato a informare tempestivamente Agnieszka Dorota Mandziuk di qualsiasi variazione dei propri dati, così come indicato dalla Privacy Policy
5. Nel caso in cui Cliente comunichi dati inesatti, incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Agnieszka Dorota Mandziuk avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
6. In occasione della prima richiesta di registrazione di un profilo da parte di un Cliente, Agnieszka Dorota Mandziuk attribuirà allo stesso nome utente (indirizzo email indicato dal Cliente in fase di registrazione) ed una password (indicato dal Cliente in fase di registrazione ).
7. L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei propri dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
8. Un Cliente può effettuare un Ordine su lanascotta.com anche senza diventare un utente dei Servizi Agnieszka Dorota Mandziuk (“Cliente guest”). Questa opzione è presente in fase di conferma dell’Ordine. In questo caso i dati personali indicati dal Cliente non vengono salvati con tutti quelli degli altri utenti lanascotta.com, ma sono utilizzati esclusivamente a fini di fatturazione. Agnieszka Dorota Mandziuk si impegna a trattare anche i dati personali dei Clienti guest secondo le modalità indicato nella Privacy Policy della piattaforma lanascotta.com.
1. La disponibilità dei Prodotti fisici su lanascotta.com si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’Ordine, cioè compie positivamente il Pagamento . Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
2. In caso di Servizi digitali in vendita su lanascotta.com Store il concetto di disponibilità non sussiste, in quanto l’erogazione del servizio non dipende da uno stoccaggio in magazzino. In assenza di politiche di limitazione dell’accesso, decise unilateralmente da Agnieszka Dorota Mandziuk, i Servizi digitali sono acquistabili senza limitazione di disponibilità dai Clienti. Agnieszka Dorota Mandziuk può, in alcuni casi e a sua insindacabile scelta, una limitazione basata sul numero di Servizi digitali acquistati da un singolo Cliente.
3. In caso di Prodotti fisici, anche in seguito all’invio dell’e-mail di Conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail.
4. Se il Cliente richiede l’annullamento dell’Ordine che contiene Prodotti fisici, attraverso la risoluzione del Contratto, Agnieszka Dorota Mandziuk rimborserà l’importo pagato entro 10 giorni a partire dal momento in cui Agnieszka Dorota Mandziuk ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto. La decisione deve essere comunicata a Agnieszka Dorota Mandziuk attraverso le modalità indicate sul sito lanascotta.com
5. In caso di Prodotti digitali, l’annullamento dell’Ordine non è mai previsto, poiché l’erogazione del servizio è immediatamente successivo al pagamento dell’Ordine stesso.
1. Il prezzo dei Prodotti e/o Servizi digitali è quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
2. In caso di errore bSmart Store metterà in atto tutte le azioni possibili per avvisare tempestivamente i Clienti, consentendo la conferma dell’Ordine al giusto importo ovvero l’annullamento dell’Ordine Stesso. Non sussiste ad ogni modo per Agnieszka Dorota Mandziuk l’obbligo di fornire il Prodotto e/o Servizio digitale venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi indicati sul sito lanascotta sono comprensivi di IVA, ma è data chiara indicazione della composizione del prezzo risultante da prezzo base con aggiunta dell’IVA definita su base percentuale. I prezzi decisi da bSmart Store possono subire variazioni in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso. I cambiamenti non modificano gli Ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
4. Per i Servizi digitali i costi di spedizione sono da considerarsi nulli, poiché l’oggetto della vendita è un bene intangibile. Per i Prodotti, il costo della spedizione, se previsto, è indicato in fase di Riepilogo dell’Ordine.
5. L’aggiunta di un Prodotto o di un Servizio digitale al carrello avviene quando il Cliente clicca il pulsante “Aggiungi al carrello” presente nella scheda di dettaglio di ciascun Prodotto o Servizio Digitale. Una volta che il carrello contiene tutti i Prodotti e/o Servizi desiderati dal Cliente, si passa alla procedura di checkout che porta al Riepilogo dell’Ordine.
6. Durante la Cliente deve seguire le istruzioni indicate nelle diverse fasi del checkout, inserendo, laddove richiesto, le informazioni necessarie al completamento dell’Ordine. I dettagli e i contenuti dell’ordine possono essere modificati dal Cliente in qualunque momento prima di effettuare il pagamento.
7. lanascotta.com mette a disposizione dei suoi clienti due modalità di pagamento:
1. Agnieszka Dorota Mandziuk mette in vendita esclusivamente Servizi digitali. Trattandosi di prodotti intangibili, la consegna ha carattere immediato attraverso la comunicazione al Cliente di tutti i dettagli necessari per accedere e fruire del contenuto acquistato.
1. Al Contratto con il Consumatore si applica la garanzia legale prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo) e in caso di vizio o difetto dei Prodotti e/o Servizi digitali di Agnieszka Dorota Mandziuk garantisce la sostituzione del Prodotto fisico o la nuova erogazione del Servizio on line per il quale è stato riscontrato il vizio o difetto, salvo nel caso in cui tale sostituzione o nuova erogazione sia impossibile o eccessivamente onerosa (ad esempio perché il Prodotto e/o Servizio digitale in relazione al quale è stato riscontrato il vizio o il difetto non è più disponibile, o non lo è in breve tempo), ovvero la restituzione del corrispettivo pagato per il Prodotto e/o Servizio digitale difettoso o, al sussistere dei presupposti di legge, la risoluzione del Contratto.
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto di un Prodotto fisico senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi del D.lgs 21/2014 decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti fisici.
2. Il recesso non è valido per Servizi digitali, come meglio dettagliato all’interno dell’appendice Licenza d’uso. Il recesso rimane valido esclusivamente in caso di non utilizzo del Servizio digitale, vale a dire nel caso in cui il Consumatore non abbia mai attivato l’accesso al Servizio digitale.
3. Il Cliente, all’atto di riepilogo dell’Ordine, sottoscrivendo le presenti Condizioni di Vendita, accetta di perdere il diritto di recesso per i Servizi digitali in caso di attivazione degli stessi.
4. L’utente che intendesse esercitare il suo diritto di recesso dall’acquisto effettuato su lanascotta.com, potrà effettuarlo attraverso la richiesta inviata al sito di assistenza di Agnieszka Dorota Mandziuk, raggiungibile all’indirizzo: info@lanascotta.com
5. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Agnieszka Dorota Mandziuk sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.
6.Agnieszka Dorota Mandziuk eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto.
Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@lanascotta.com, o via corrispondenza all’indirizzo indirizzo:
Agnieszka Dorota Mandziuk
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